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Términos y condiciones

Condiciones generales de compra

Las presentes Condiciones Generales de Compra y la Política de Privacidad regulan el uso del sitio web laboral san antonio.com del que Prendas Laborales San Antonio s.l es titular con domicilio social en polígono Aguila Nora 20 de Colloto, Siero, Asturias, España, provista de NIF nº B-33812546, e inscrita en el Registro Mercantil de Asturias, numero 1.963, tomo 1972, Folio 174 ª,

La utilización por parte del cliente de los servicios de la tienda de Internet presupone, en todo caso, la adhesión a las Condiciones Generales de Compra

Ámbito del contrato

Las presentes Condiciones Generales de Compra se aplican a la venta de todos los productos que ofrece Laboral San Antonio a través de su página web e informa que su sitio web se dirige exclusivamente a un público mayor de 18 años. Laboral San Antonio se reserva el derecho a cancelar la cuenta de acceso de un usuario si se detectan actos fraudulentos, especulativos o de mala fe en la utilización de este servicio.

Precio

Los precios aplicables son los indicados en la página web en la fecha del pedido. Los precios que aparecen detallados en cada producto incluyen el I.V.A. (Impuesto sobre Valor Añadido).. Laboral San Antonio S.L. se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar, incluso diariamente, productos y precios en función de las novedades que vayan apareciendo.

Pago

El pago se realizará a la finalización del proceso de compra y será condición indispensable para la formalización del mismo. En ningún caso se podrá realizar el pago con posterioridad. No se admite el pago mediante procedimientos diferidos tales como envío contra reembolso o pago en tienda en el momento de recogida del pedido.

Medios de pago admitidos:

- Tarjeta de crédito. Mediante pago a través de pasarela bancaria.
- Transferencia. En este caso el pedido quedará pendiente de validación hasta haber recibido la transferencia del importe del mismo.

En cualquier caso, la elección del medio de pago se realiza durante el proceso de compra en la pantalla correspondiente. El cliente debe notificar a Laboral San Antonio cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, mediante email o vía telefónica, en el menor plazo posible para que Laboral San Antonio pueda realizar las gestiones oportunas. Los proveedores o emisores de medios de pago pueden adoptar medidas antifraude que conlleven el rechazo de cierto tipo de operaciones. Laboral San Antonio no es responsable de la aplicación de este tipo de políticas de seguridad.

Portes

El cliente deberá abonar los gastos de transporte que serán de 10€ por pedido en Península y para pedidos con un peso inferior a 10 kgrs , para pedidos con un peso superior el cliente deberá consultar precios.

En el caso de envíos a Canarias, Ceuta, Melilla y Baleares, el cliente deberá consultar los precios del envío. Estos gastos se abonan en el momento en el que se realiza el pedido y en ningún caso estarán incluidos en el precio que se paga por los productos. La dirección indicada por el cliente podrá ser un domicilio particular, un lugar de trabajo o cualquier otra dirección que se indique. No es necesario que la dirección de facturación y la dirección de envío coincidan. 

Entrega

El plazo de entrega que se fije en la página web tendrá carácter meramente indicativo. No obstante, Laboral San Antonio se esforzará por respetar ese plazo, no siendo responsable en caso de sobrepasar el plazo inicialmente estimado, que como máximo será de 30 días naturales a partir de la realización de la compra. La entrega de los pedidos se realizará en la dirección que indique el cliente atendiendo a las siguientes características:

- Agencia de transporte: el plazo de entrega será de entre 48h-72h aproximadamente.
- Recogida en tienda: el cliente puede recoger su pedido en las las tiendas de Laboral San Antonio. Hay que seleccionar "Recoger en Tienda" durante el proceso de compra. Se desplegará un listado en el que se encuentran todas las tiendas disponibles para esta modalidad de recogida.

En caso de no poder realizar la entrega por ausencia del destinatario, la agencia de transporte dejará una nota indicativa e intentará contactar por teléfono con el destinatario. Tras dos intentos fallidos, el cliente deberá contactar con la agencia de transporte para proceder con la entrega.

Cambios y devoluciones

Existen distintos procedimientos para la realización de cambios, devoluciones y desistimientos y a continuación describiremos las características de cada uno de ellos, así como sus condiciones.

a. Cambio: se considera cambio la sustitución de un producto por otro.
b. Devolución: originada por causa de una tara o defecto en el producto.

Todos los productos que vayan a ser cambiados o devueltos deben ir en su embalaje original en las mismas condiciones en las que fueron enviados.

Cambios realizados en tienda física

- Condiciones: el proceso de cambio debe realizarse en los 30 días naturales posteriores a la recepción del pedido.
- Coste: los cambios no tienen coste alguno para el cliente.
- Procedimiento: sólo tienes que dirigirte a una tienda de Laboral San Antonio con el ticket original que recibiste con tu pedido y el producto a cambiar.

Cambios realizados en tienda online

- Condiciones: el proceso de cambio debe realizarse en los 30 días naturales posteriores a la recepción del pedido.
- Coste: Laboral San Antonio asumirá el coste del porte de la devolución y la agencia de transporte hará la recogida en la dirección del cliente. El cliente asumirá el coste del envío del nuevo producto el cual será de 10€ para pedidos con un peso inferior a 10 Kgrs, para Canarias , Ceuta Melilla y Baleares el cliente deberá consultar los precios
- Procedimiento: el cliente enviara un mail al correo info@laboralsanantonio.com o podrá contactar a través del teléfono 985 22 07 08 , indicando el cambio que desea realizar .

Devoluciones (por tara o defecto) realizadas en tienda física y tienda online

- Condiciones: el proceso de devolución debe realizarse en el plazo de 30 dias.
- Coste: las devoluciones dentro de la Peninsula no tendran coste alguno para el cliente. Laboral San Antonio reembolsará el importe correspondiente en el plazo de 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la devolución. La empresa enviara a una agencia de transportes a la dirección que indique el cliente. No obstante, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que hayas presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero. Pedidos entregados en Canarias, Ceuta y Melilla y Baleares

Disponibilidad de los productos

Si se producen incidencias en cuanto a su suministro o si no quedan productos en stock, el cliente será informado inmediatamente y se procederá al rembolso del importe del producto o productos sin stock. Laboral San Antonio reembolsará el importe correspondiente en el plazo de 14 días naturales. El reembolso se realizará por el mismo medio de pago con el que se abonó.

Garantía de los productos adquiridos

La garantía contractual ofrecida es la que se establece en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Atención al Cliente

Para cualquier duda, sugerencia, consulta o reclamación sobre la tienda online, puede dirigirse al Servicio de Atención al Cliente, por cualquiera de los siguientes medios:  - Teléfono: 985 22 07 08 (sólo España) - Correo electrónico: info@laboralsanantonio.com

Ley aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones Generales de Compra están sometidas a la legislación española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.